Retours et Remboursements

Vérification du Produit avant le Départ du Livreur

Lorsque vous recevez un article acheté sur Greendeal, nous encourageons vivement nos clients à inspecter soigneusement le produit en présence du livreur avant qu'il ne quitte les lieux de la livraison. Cela vous permettra de confirmer que l'article correspond à vos attentes et qu'il est en bon état.

Période de Rétractation de 2 Jours

Si, après la livraison, vous avez des doutes ou des préoccupations concernant l'état ou la pertinence de l'article, nous proposons une période de rétractation de 2 jours à compter de la date de la livraison. Pendant cette période, vous avez la possibilité de vous rétracter de votre achat et de demander un remboursement.

➮ Vous devrez retourner l'article dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, avec tous les accessoires et emballages d'origine.

➮ Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier qu'il est dans le même état que lors de la livraison initiale.

➮ Après l'inspection et l'approbation de l'article, nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai raisonnable. Le montant sera remboursé via Orange Money et Wave.