Aide & FAQ

Pour garantir une expérience positive et un lieu convivial et sûr pour ses utilisateurs, nous avons établi des directives claires concernant les types d’articles qui peuvent être vendus sur notre site.

Nous encourageons la durabilité et la réutilisation des articles, ce qui signifie que tu peux vendre une grande variété de produits de seconde main sur GREEN DEALS. Voici quelques exemples des catégories d’articles généralement acceptées :

Pour garantir une expérience positive et un lieu convivial et sûr pour ses utilisateurs, nous avons établi des directives claires concernant les types d’articles qui peuvent être vendus sur notre site.

Nous encourageons la durabilité et la réutilisation des articles, ce qui signifie que tu peux vendre une grande variété de produits de seconde main sur GREEN DEALS. Voici quelques exemples des catégories d’articles généralement acceptées :

Tu peux vendre :

• Vêtements et accessoires : Que ce soit des vêtements pour hommes, femmes ou enfants, des chaussures, des sacs à main ou des bijoux, vous pouvez proposer vos articles de mode d’occasion sur notre site. Assurez-vous de décrire avec précision l’état de l’article et ses éventuelles imperfections, sa taille, sa marque et de fournir des photos claires pour que les acheteurs puissent prendre une décision éclairée.
• Articles ménagers : Si vous avez des appareils électroménagers, des ustensiles de cuisine, des articles de décoration intérieure ou tout autre objet pour la maison que vous souhaitez vendre, vous pouvez les proposer sur notre plateforme. Assurez-vous de mentionner toute usure ou dommage visible.
• Livres, jeux et jouets : Les livres, les jeux de société, les jouets, les jeux vidéo, les consoles, de a musique et des équipements audio sont également les bienvenus sur GREEN DEALS. Veillez à mentionner l’état général de l’article, la présence de toutes les pièces ou accessoires nécessaires et, si possible, fournissez des photos supplémentaires pour attirer les acheteurs.
• des jouets, du mobilier pour enfants et du matériel de puériculture ;
• des produits cosmétiques neufs, des produits de beauté et des gadgets de beauté
• des accessoires high-tech tels que des écouteurs, des montres connectées, des étuis de téléphone et d’autres articles similaires ;
• des articles de divertissement tels que des jeux vidéo, des consoles, des accessoires, des livres, des jeux de société, des puzzles, de la musique et des équipements audio ;
• des articles pour les animaux de compagnie tels que des vêtements, des accessoires, de la literie, des accessoires de voyage et des jouets.

Tu ne peux pas vendre :

• Produits illégaux : Il est strictement interdit de vendre des articles illégaux, contrefaits, volés ou de toute autre manière en violation des lois en vigueur. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées en cas de non-respect de cette règle.
• des articles qui ne sont pas conformes aux normes en matière d’hygiène ou sont susceptibles de présenter des risques pour la santé ou la sécurité (tels que les sous-vêtements portés, tous les produits cosmétiques qui ont déjà été utilisés ou qui ne sont pas dans leur emballage original scellé, etc.) ;
• des médicaments, des denrées alimentaires
• des articles tels que les équipements les billets pour des événements, etc.) ; ou
• un grand nombre d’articles neufs, notamment des articles avec étiquettes ;
• des articles accompagnés d’une mention telle que « peut être commandé », « vendu », « actuellement en rupture de stock », « vérifier plus tard », etc.
• Contenu inapproprié : Tout contenu offensant, pornographique, discriminatoire, haineux ou de nature violente est strictement interdit sur notre plateforme. Nous encourageons un environnement respectueux pour tous les utilisateurs

Nous tenons à maintenir une communauté sûre et fiable pour tous nos utilisateurs. Nous nous réservons le droit de supprimer toute annonce ou compte enfreignant nos règles d’utilisation, ainsi que de prendre les mesures nécessaires pour garantir la conformité de notre site.

Nous souhaitons vous informer de notre politique de commissionnement sur notre site marketplace de seconde main. Notre plateforme permet aux vendeurs de proposer leurs articles à un public plus large, tout en offrant aux acheteurs la possibilité de découvrir des produits uniques à des prix compétitifs.

Pour les vendeurs

Afin de soutenir et maintenir les opérations de notre site, nous appliquons une commission de 20% sur le montant de chaque vente réalisée. Cette commission nous permet de couvrir les coûts de Récupération de vos produits à domicile, de gérer fonctionnement, de développement et de maintien de notre marketplace, ainsi que de fournir un service de qualité et des fonctionnalités améliorées.

Il est important de noter que cette commission est déduite automatiquement du montant total de la vente avant que le paiement ne soit versé au vendeur. Par exemple, si vous vendez un article pour 5000fr CFA, notre commission de 15% s'élèvera à 750fr CFA, et vous recevrez 4250fr CFA sur votre compte.

Nous croyons qu'il est essentiel de maintenir une transparence totale envers nos utilisateurs. Ainsi, vous pouvez consulter les détails de la commission dans le tableau de bord du vendeur → Retrait.

les Articles VIP est un service payant.

Pour les acheteurs

le service est totalement gratuit

Pour ajouter un produit à vendre sur GreenDeals, suivez ces étapes simples :

1. Créez un compte : Si vous n'avez pas déjà un compte sur notre site, vous devrez d'abord vous inscrire en fournissant les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous simplement.
2. Accédez à votre tableau de bord : Une fois connecté, accédez au tableau de bord du vendeur dans compte et appuyez sur le bouton "ajouter un nouveau produit"
3. Décrivez votre produit : Sélectionnez la catégorie appropriée pour votre produit, qu'il s'agisse de vêtements, d'électronique, d'articles ménagers ou d'autres catégories pertinentes. Ensuite, décrivez votre produit avec précision en fournissant des informations détaillées, telles que la marque, la taille, l'état, les fonctionnalités, les éventuels défauts, etc. Tu ne peux pas utiliser des photos trouvées sur Internet et/ou des photos d’un article similaire. Plus vous fournissez de détails, plus vous attirerez d'acheteurs potentiels.
4. Ajoutez des photos : Les photos de qualité jouent un rôle essentiel dans la vente de votre produit. Prenez des photos claires et bien éclairées qui mettent en valeur les caractéristiques de votre article. Assurez-vous que les images sont nettes et montrent différentes perspectives de l'article.
5. Fixez un prix : Déterminez un prix équitable pour votre produit en tenant compte de son état, de sa demande sur le marché et des prix similaires d'articles vendus. Ce prix sera amputé de 20% au moment de la vente de ton produit.
6. Publiez votre annonce : Lorsque vous avez terminé de remplir toutes les informations requises, vérifiez attentivement les détails et cliquez sur le bouton "Créer un produit" pour soumettre le produit en examen avant qu'il ne soit publié.

Après avoir publié votre annonce, les acheteurs intéressés pourront la consulter. Assurez-vous de rester attentif aux commandes pour la récupération. Nous vous souhaitons bonne chance dans la vente de votre produit sur GreenDeals. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Les articles spécifiques sélectionnés par le vendeur peuvent bénéficier d’une meilleure visibilité dans le fil des articles et les résultats de recherche sur le Catalogue des autres utilisateurs.

Les frais correspondant aux articles VIP varient en fonction de la durée choisie.

Pour payer sur GreenDeals, il est possible d’utiliser les différents moyen de payements mobile tel que Orange Money ou Wave

il est aussi possible de payer à la livraison du produit.

Quand tu auras vendu un article, nous t'enverrons une notification en bas à droite de l'écran des instructions supplémentaires sur ton adresse e-mail et dans ta boîte de réception Vinted. Voici quelques directives générales :

Utilise le mode d’envoi indiquée dans nos instructions

Utilise notre grille de prix pour t'aider :

État de l'article	Prix suggéré
Neuf avec étiquette & Neuf	60% - 80% du prix de vente
Très bon état	40% - 60% du prix de vente
Bon état & Satisfaisant	20% - 40% du prix de vente

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